Politique d'expédition

 

Les délais de traitement et d’expédition diffèrent.

 

Délais de traitement:

 

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de forte demande, ces délais sont rallongés.

Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

 

Méthodes d’expédition et délai de livraison:

 

Pour répondre à vos besoins, nous proposons une livraison via La Poste ou Mondial Relay ( en point relais).

Via Colissimo: 2 jours ouvrés ( ce mode de transport est disponible uniquement si le client réside en France métropolitaine).

Via la Lettre suivie: 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Via la Lettre suivie internationale: 4 à 5 jours ouvrés ( ce mode de transport est disponible seulement pour certains pays de l'Union Européenne).

Via Mondial Relay (France métropolitaine): 3 jours ouvrés: livraison en Point Relay en France métropolitaine.

Via Mondial Relay internationale: 3 à 6 jours ouvrés: livraison disponible seulement pour certains pays de l'Union Européenne.

 

Ces délais sont des estimations. LES TRESORS DE FAFA n'est pas responsable si les délais par le transporteur ne sont pas respectés.

 

Frais d'expédition:

 

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du choix du transporteur. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande.

 

Zones de livraison:

 

Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Malheureusement, nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni dans certains pays de l'Union Européenne pour le moment.

 

Suivi des commandes:

 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

 

Colis endommagé pendant le transport ou vol de colis :

 

En cas de vol de colis ou de colis endommagé, une réclamation devra être faite par le client auprès du transporteur. Le client devra par la suite en informer LES TRESORS DE FAFA. La responsabilité des TRESORS DE FAFA n'est nullement engagée dans ces cas-là. Aucun dédommagement n'est donc prévu.